着力争取基础管理提升改革新成效，奔驰持续完善公司治理体系和市场化机制，不断提高数据治理与信息化水平。

许进表示，山引助推金融消费者权益保护高质量发展，山引应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。一旦出现问题，擎合他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

作AI智二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、奔驰金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，山引零售金融更因为小额分散的业务形态特点，山引在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

推行线上立案、擎合送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。他建议，作AI智通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、作AI智多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，奔驰金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，山引由法院集中受理和审查。按照央行的分类，擎合大型银行指的是资产总量大于等于2万亿元的银行（以2008年末各金融机构本外币资产总额为参考标准）,包括工行、擎合建行、农行、中行、国开行、交行和邮政储蓄银行，中小银行指本外币资产总量小于2万亿元的银行。

再或者2022年前，作AI智中小银行之间利差过大，作AI智可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。比如去年6月份，奔驰银行存款利率已经历过多轮下调，奔驰那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%。

一方面，山引M2增速过快，这两年一直处于两位数的增速，跟经济增速和物价水平有所脱节。从微观层面看，擎合大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。